Código ético: criterios dinámicos y formadores de competitividad

Además, elija una tienda o establecimiento de comercio cercano, donde pueda elabore un código ético, atendiendo a:

Presentación y descripción general del establecimiento.

Criterios éticos de los accionistas.

Criterios éticos del debido cumplimiento con la legislación reglamentaria.

Criterios éticos del personal administrativo y personal operativo.

Criterios éticos de competencia.

Tenga en cuenta que para cada uno de los criterios solicitados, se debe construir como mínimo 5 - máximo 10 criterios.

ALMACENES ÉXITO 

Presentación y descripción general del establecimiento.

1. Presentación del Establecimiento

1.1. Almacenes Éxito es una cadena de tiendas minoristas que ofrece una amplia variedad de productos de calidad a precios competitivos.

1.2. Nuestros establecimientos se caracterizan por tener un ambiente agradable, limpio y seguro para nuestros clientes y empleados.

1.3. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo un servicio excepcional y respetando sus derechos como consumidores.

2. Descripción General del Establecimiento

2.1. En Almacenes Éxito, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad que cumplan con las normas y estándares establecidos por las autoridades competentes.

2.2. No toleramos la discriminación de ningún tipo, ya sea por motivos de género, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

2.3. Respetamos los derechos laborales de nuestros empleados, garantizando un ambiente de trabajo seguro, saludable y sin discriminación.

2.4. Mantenemos una relación justa y transparente con nuestros proveedores, asegurando un trato equitativo y el cumplimiento de los acuerdos establecidos.

2.5. Somos una empresa comprometida con el desarrollo sostenible y el cuidado del medio ambiente, implementando prácticas responsables en el manejo de residuos, consumo de energía y agua, y promoviendo la educación ambiental en la comunidad.

2.6. Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en los lugares donde operamos y a actuar con integridad en todas nuestras relaciones comerciales.

Criterios éticos de los accionistas.

1. Integridad: Los accionistas de Almacenes Éxito deben actuar con honestidad, transparencia y respeto hacia la empresa y sus stakeholders, incluyendo a los demás accionistas, empleados, clientes, proveedores, comunidades y autoridades. Se espera que los accionistas eviten cualquier conflicto de interés o actividad fraudulenta que pueda afectar negativamente a la empresa.

2. Compromiso: Los accionistas de Almacenes Éxito deben demostrar su compromiso con la empresa a través de su participación activa y constructiva en las decisiones y acciones que se tomen en beneficio de la misma. Los accionistas deben estar dispuestos a contribuir al desarrollo y crecimiento de la empresa y a apoyar las iniciativas que promuevan su sostenibilidad y rentabilidad a largo plazo.

3. Transparencia: Los accionistas de Almacenes Éxito deben ser transparentes en su relación con la empresa y sus stakeholders, incluyendo la divulgación de información relevante y oportuna sobre sus decisiones, acciones y participación en la empresa. Los accionistas deben respetar las normas y regulaciones que rigen su actuación y la de la empresa en los mercados financieros.

4. Responsabilidad social: Los accionistas de Almacenes Éxito deben considerar el impacto social y ambiental de sus decisiones y acciones en la empresa y la sociedad. Los accionistas deben apoyar las prácticas empresariales responsables y sostenibles, que promuevan el desarrollo social y ambientalmente sostenible y el respeto por los derechos humanos.

5. Respeto: Los accionistas de Almacenes Éxito deben respetar las diferencias culturales, políticas, sociales y económicas de la sociedad y de la empresa. Los accionistas deben promover la diversidad y la inclusión en la empresa y evitar cualquier forma de discriminación o exclusión.

Criterios éticos del debido cumplimiento con la legislación reglamentaria.

1. Cumplimiento estricto de la legislación aplicable: Almacenes Éxito cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables en cada uno de los países donde operamos. Nos aseguramos de que todos los empleados, proveedores y terceros relacionados cumplan con los mismos estándares éticos y legales.

2. Evitar conductas ilegales o no éticas: Almacenes Éxito no tolera ningún tipo de conducta ilegal o no ética en nuestras operaciones comerciales. Es importante que todos los empleados y socios comerciales se comprometan a actuar de manera ética y legal en todo momento.

3. Protección de los derechos de propiedad intelectual: Almacenes Éxito respeta los derechos de propiedad intelectual y cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables para proteger dichos derechos. No se permite el uso no autorizado de propiedad intelectual en nuestras operaciones comerciales.

4. Protección del medio ambiente: Almacenes Éxito está comprometido con la protección del medio ambiente y el uso sostenible de los recursos naturales. Cumplimos con todas las leyes y regulaciones ambientales aplicables, y trabajamos para reducir nuestro impacto ambiental en todas nuestras operaciones.

5. Protección de la privacidad y la seguridad de la información: Almacenes Éxito cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la privacidad y la seguridad de la información de nuestros clientes, empleados y proveedores. Nos aseguramos de proteger adecuadamente la información confidencial y de respetar la privacidad de las personas.

6. Respeto por los derechos humanos: Almacenes Éxito respeta los derechos humanos de todas las personas y cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de derechos humanos. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso, trabajo forzado o infantil en nuestras operaciones comerciales.

Criterios éticos del personal administrativo y personal operativo.

1. Honestidad e integridad: Todos nuestros empleados deben actuar con honestidad e integridad en todas sus acciones y decisiones. Esto implica no participar en ningún tipo de actividad fraudulenta, engañosa o deshonesta.

2. Confidencialidad: Nuestro personal debe respetar y proteger la información confidencial de la empresa y de nuestros clientes, y no divulgarla a terceros sin autorización previa.

3. Respeto y dignidad: Almacenes Éxito es una empresa que valora la diversidad y el respeto a las diferencias individuales. Todos nuestros empleados deben tratar a sus colegas, clientes y proveedores con respeto y dignidad, sin importar su género, edad, raza, religión, orientación sexual u origen cultural.

4. Trabajo seguro y saludable: Nos comprometemos a proporcionar un ambiente de trabajo seguro y saludable para nuestros empleados. Todos los empleados deben cumplir con las normas y procedimientos de seguridad en el trabajo y mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable.

5. Cumplimiento de las leyes y regulaciones: Es responsabilidad de todos nuestros empleados cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en su área de trabajo, incluyendo las relacionadas con la protección de la salud y seguridad, el medio ambiente, y los derechos laborales.

6. Responsabilidad social: Nos esforzamos por ser una empresa socialmente responsable y respetuosa con el medio ambiente. Todos nuestros empleados deben actuar de manera responsable y consciente en su relación con la comunidad y el medio ambiente.

7. Formación y desarrollo: Almacenes Éxito se compromete a ofrecer formación y desarrollo continuo a nuestros empleados. Todos los empleados deben estar dispuestos a aprender y mejorar sus habilidades y conocimientos, y estar abiertos a la retroalimentación y la crítica constructiva.

Criterios éticos de competencia.

1. Competencia leal: En Almacenes Éxito, la competencia se llevará a cabo de manera justa y leal. No se permitirán prácticas comerciales deshonestas, como la falsificación de productos, el engaño al cliente o la competencia desleal.

2. Integridad y transparencia: Se espera que todos los empleados de Almacenes Éxito actúen con integridad y transparencia en todas las transacciones comerciales. No se permitirán sobornos, pagos indebidos o cualquier otra forma de corrupción.

3. Respeto por los derechos de propiedad intelectual: Almacenes Éxito respetará los derechos de propiedad intelectual de terceros. No se permitirán prácticas comerciales que infrinjan estos derechos, incluyendo la falsificación o la copia no autorizada de productos.

4. Respeto por la privacidad del cliente: Almacenes Éxito se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Se espera que todos los empleados traten la información personal de los clientes con el debido cuidado y confidencialidad.

5. Responsabilidad social: Almacenes Éxito se preocupa por el bienestar de la comunidad en la que opera. Se espera que la empresa y sus empleados participen activamente en iniciativas de responsabilidad social, como la protección del medio ambiente y la promoción de prácticas comerciales justas y éticas.

6. Competencia basada en la calidad y el servicio: Almacenes Éxito competirá en base a la calidad de sus productos y servicios. Se espera que la empresa brinde productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente.

7. Respeto por la competencia: Almacenes Éxito respetará a sus competidores y no se involucrará en prácticas comerciales que socaven la reputación o el éxito de otras empresas.

8. Formación y capacitación continua: La empresa proporcionará formación y capacitación continua a sus empleados para fomentar un entorno de trabajo ético y profesional. Esto incluirá la capacitación en prácticas comerciales éticas y en la identificación y prevención de conductas inapropiadas.

9. Denuncia de conductas inapropiadas: Almacenes Éxito animará a sus empleados a denunciar cualquier conducta inapropiada o contraria a los principios éticos de la empresa. La empresa tomará medidas inmediatas para investigar cualquier denuncia y tomar las medidas necesarias para corregir cualquier comportamiento indebido.